توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «Rose Garden Flowers» وكيف نستخدمها ونحميها.
الطلبات والتوصيل
عندما تطلب من المتجر نحفظ اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، واسم المستلم وعنوانه والولاية إذا اخترت التوصيل، والمنتجات والكميات وطريقة الدفع، وما تكتبه في ملاحظة الطلب (نص بطاقة الإهداء ووقت التوصيل). نستخدمها لتأكيد الطلب وتجهيزه وتوصيله فقط، ونعطي المندوب الاسم والهاتف والعنوان اللازمة للتوصيل. لا يتم أي دفع عبر الموقع؛ تدفع عند الاستلام نقدًا أو بالبطاقة.
رسائل البطاقات
نكتب نص بطاقة الإهداء كما أرسلته ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولا نشاركه مع أحد غير المستلم.
الحسابات ونموذج التواصل
- حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة) وعناوين التوصيل وسجل الطلبات.
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع ونص الرسالة، وتُحفظ في لوحة تحكم الموقع.
- صور الاستبدال التي ترسلها على واتساب نستخدمها لمراجعة طلبك فقط، وتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
ملفات تعريف الارتباط وما يحفظه متصفحك
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتسجيل الدخول، ولحفظ سلة التسوق خلال زيارتك، ولحماية النماذج من الرسائل الآلية. ويحفظ متصفحك نسخة من محتوى السلة لتسريع الصفحات. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات، ويمكنك مسح ذلك كله بحذف بيانات الموقع من متصفحك.
مدة الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ بالطلبات خمس سنوات لأغراض المحاسبة، وبرسائل التواصل اثني عشر شهرًا. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.